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Info notwendig Bug

Nachfolgend finden Sie eine Beschreibung der Liste Info notwendig im Kanal Bug.

Im Kopfbereich über dieser Liste werden in den drei farbigen Blöcken folgende Informationen angezeigt:

Lila

Anzahl Bugs

Anzahl aller Bugs → Alle vorhandenen Bugs mit Status “Bitte Input”.

Blau

Zuletzt kommentiert

Anzahl Bugs mit neuem Kommentar → Alle Bugs mit neuem Kommentar.

Grün

Zeitkritisch

Anzahl zeitkritische Bugs → Alle Bugs, die seit mindestens 15 Tagen den Status haben.

In der der Tabelle, werden alle vorhandenen Tickets mit Status “Bitte Input” angezeigt. Die 5 ältesten Bugs (nach Erstelldatum absteigend) werden in der Liste in einem abgegrenzten Zeilenbereich angezeigt. So haben Sie sofort die am dringlichsten zu bearbeitenden Bugs vor Augen.

Mit den Listenfunktionen kann die Übersicht verändert werden. Die Beschreibung zu diesen Funktionen finden Sie hier.

Was bedeutet der Status „Bitte Input“?

Dieser Status wird von uns gesetzt, wenn Informationen fehlen, die für die weitere Bearbeitung Ihres Tickets notwendig sind. Welche Fragen das konkret sind, finden Sie in den Kommentaren. Sollten diese für Sie unklar sind, wenden Sie sich bitte an Ihre direkte Ansprechperson.

Um einen solchen Bug zu bearbeiten bzw. die fehlenden Informationen nachzureichen, öffnen Sie über Klick auf die Ticketnummer die Übersicht des Bug. Hier können Sie nun durch Ändern der Beschreibung (rechteabhängig) oder Ergänzen eines Kommentars und / oder Anhängen, die Informationen zur Verfügung stellen.

Bearbeitungszeit für die Rückmeldung beträgt 4 Wochen.
Erfolgt innerhalb dieses Zeitraums keine Rückmeldung, wird der Bug geschlossen.


Für die entsprechende Bearbeitung der Tickets finden Sie hier die Erläuterungen.

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