Bei Aufruf des Kanals Question in der Ticketverwaltung gelangen Sie zur Gesamtliste. Zur gezielteren Bearbeitung von Tickets gibt es mehrere - jeweils nach Ticketstatus - vorgefilterte Listen. 


Welche Tickets in der jeweiligen Liste angezeigt werden, finden Sie folgend beschrieben. Klicken Sie auf den Namen der Liste, um Detailinformationen zu erhalten.

Liste 

Beschreibung 

ToDo 

Gesamtliste

Aktive, nicht abgeschlossene Tickets (abgeschlossene Tickets können eingeblendet werden).

Info notwendig 

Tickets mit Status “Bitte Input”.

Fehlende Informationen nachreichen.

In Bearbeitung

Ticket mit Status “In Bearbeitung”.